Livre – Le jardin de Juliette et Joséphine “La Libellule”

ECHANGE ET RETOUR

SI UN ARTICLE NE CONVIENT PAS VOUS POUVEZ LE RETOURNER

Vous disposez légalement de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous avertir que vous souhaitez retourner votre achat à vos frais. Il est important de noter que les produits ne doivent pas avoir été utilisés et être retournés dans leur état NEUF avec l’emballage afin d’obtenir un remboursement.

Nous vous conseillons de nous retourner la marchandise en recommandé ou en suivi poste et de souscrire éventuellement à une assurance auprès du transporteur de la valeur marchande des produits. Ceci étant nécessaire en cas de spoliation ou de perte de cette marchandise par leurs services. Dans tous les cas le retour s’effectue aux frais et risques du consommateur.

Vous pouvez toujours nous le rapporter à la boutique.

Les délais mentionnés ci-dessus courent à compter du jour de la réception de la commande. Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais de port.

Pour retourner votre commande merci de nous contacter puis d’adresser votre colis à :

Green Kids

4, avenue des Hirondelles
1410 WATERLOO
BELGIQUE

J’AI RECU LE MAUVAIS PRODUIT OU UN PRODUIT DEFECTUEUX ?

Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne en parfait état. Cependant, un souci peut toujours survenir. Si vous avez reçu le mauvais produit ou si l’un des articles de votre commande semble être défectueux, contactez sans tarder notre Service Clients et nous vous prêterons assistance dans les plus brefs délais. Dans ce cas, le retour se fera bien entendu toujours à nos frais.